贸易与批发解决方案

订单多、价格体系复杂，手工处理易出错

这个行业的典型问题是：订单多、价格体系复杂，手工处理易出错。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「订单与报价管理」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「客户分级与授信」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「对账与回款跟踪」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「库存与调拨协同」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。