连锁与门店解决方案

多门店数据分散，总部看不到实时经营情况

这个行业的典型问题是：多门店数据分散，总部看不到实时经营情况。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。

我们通常这样处理

围绕「门店与商品主数据」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「收银与会员打通」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「总部汇总看板」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「巡店与任务下发」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。